Para iade politikası

📚 Ürün İade Politikası – Hollandakitapevi.com

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli! Satın aldığınız kitaplardan herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde ürününüzü iade edebilirsiniz.

1. İade Koşulları

  • Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edilmelidir.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Kitapların orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

  • Kullanım belirtileri olan, yıpranmış veya hasar görmüş kitaplar.
  • Dijital içerikler ve e-kitaplar.
  • Özel siparişle getirilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.

3. İade Süreci

📌 İade Talebi:

📌 Onay & Kargo:

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
  • Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

📌 İade Onayı & Geri Ödeme:

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilecektir.
  • Onaylanan iadeler için 5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılacaktır.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Eğer siparişinizde yanlış, eksik veya hasarlı bir ürün varsa:

  • Lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
  • Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ücretsiz değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

📩 İade & Destek için İletişim: hollandakitapevi@gmail.com
📦 İade Adresi: Kapteijnstraat 3, 3771 CA, Barneveld, Hollanda

📖 Keyifli okumalar dileriz! ✨